Conditions générales de ventes & Mentions Légales

Préambule

Le site internet OlieNeela.com est la propriété de la raison individuelle Faroem Laboratoires,  enregistrée au niveau du registre du commerce de Neuchâtel sous le numéro 278.431.060

Notre société a pour but de proposer des produits cosmétiques naturels, fabriqués à partir d’ingredients biologiques à des clients particuliers qui les achètent via notre site www.Olieneela.com

Les produits proposés sont des produits destinés à être utilisés tels quels, en mélange , ou encore des produits finis. Le tout est fabriqué, contrôlé et expédié par Faroem laboratoires ou des entreprises partenaires.

Les conseils, astuces et recettes de cosmétique proposés sur notre site n’ont pas vocation à servir de prescription de soin pour des affections. De façon générale nous recommandons de suivre les précautions d’usage des produits et les conseils et contre-indications. En particulier, le test d’allergie sur le creux du coude doit être réalisé avant l’utilisation des produits afin de prévenir d’éventuels risques d’allergies .

Généralités

La validation de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le contrat de vente d'articles par Internet est conclu entre la société Faroem Laboratoires et le client.

Le client déclare avoir la capacité de contracter avec Olieneela.com sur la base des conditions générales de vente présentes sur notre site Internet (www.olieneela.com).

Les présentes conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition énoncée sur notre site.

Caractéristiques des articles

Notre raison d'être est de vous fournir des produits de qualité, qui respectent votre peau et celle de toute la famille. Ces produits sont fabriqués à partir d’ingrédients naturels, souvent issus de l'agriculture biologique et proviennent de fournisseurs ayant reçu une certification officielle.

Livraison & Retour

Trouvez toutes les informations sur la livraison et le retour sur la page Livraison dédiée à cet effet. La page livraison fait parti intégrante des présentes conditions de vente.

• Livraison standard : dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après réception de la commande.
• Les frais de livraison standard sont de 8.- 
• Livraison offerte pour toute commande supérieure à 95.-

Prix

Les prix des articles facturés au client sont ceux en vigueur à la date de la commande. Ils figureront également sur notre confirmation de commande envoyée par email. Nos prix sont fixés en francs suisses pour la Suisse et comprennent aussi la TVA de 7,7% appliquée en Suisse.

Protection de vos données et Sécurité de vos paiements sur le site

Modes de paiement disponibles
Sur olieneela.com vous avez plusieurs modes sécurisés de paiement à votre disposition :

1. Paiement sécurisé par carte de crédit avec le système Stripe : Les clients souhaitant payer avec une carte de crédit ou de débit peuvent le faire et dispose d'une entière protection de leur données de paiement par le système Stripes. Le paiement par carte de crédit assuré par 2checkout reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur internet.

La transaction qui se fait entre vous et les serveurs de Stripe est crypté (SSL) . Les informations que vous fournissez sont cryptées depuis votre ordinateur et ne circuleront jamais en clair sur internet. Les numéros de carte bancaire ne sont jamais stockés sur olieneela.com.

En clair, Les procédures sécurisées de paiement par carte de crédit sont assurés sur le protocole de cryptage des données : Protocole SSL, véritable référence en la matière. Les informations sont d’abord cryptées sur votre ordinateur avant toute transmission. Les systèmes de paiements sont assurés en mode gateway serveurs avec un certificat d’authentification.

2. Paiement par Paypal : Que vous disposez ou non d’un compte paypal vous pouvez payer en utilisant votre compte paypal ou directement avec votre carte de crédit (ne nécessite pas d’enregistrement). Le service paypal est un service qui protège en les cryptant les données de l’utilisation des clients. Pour plus d'information rendez vous sur le site de paypal.

Paiement par Twint : à venir bientôt 

Paiement par facture : Vous pouvez choisir ce mode de paiement lors de votre commande et valider votre commande. Lorsque nous recevons votre commande, vous recevez une confirmation par mail, ainsi que toutes les informations pour procéder au paiement. Une fois la facture réglée nous vous enverrons votre commande. Le délai de livraison annoncé démarrera à partir de la réception de votre paiement.

Protection de vos données privées

Les données que nous collectons sont sécurisées et uniquement utilisées pour traiter vos commandes. Nous collectons entre autres vos noms, votre adresse email  ainsi que vos informations de contact et de livraison. Ces informations sont stockés à des fins de futures commandes éventuelles. Nous ne transmettons jamais vos informations personnelles.